Selon une étude publiée par le cabinet Forrester, la messagerie instantanée mobile représentera 80 millions d’utilisateurs européens en 2013 contre 26.7 millions aujourd’hui.

Forrester estime que la croissance de la MI sur mobile est inévitable malgré la réticence des opérateurs, pas encore clairement engagés sur ce marché par crainte de pénaliser le service très lucratif des SMS. En effet, sur les risques de cannibalisation IM contre SMS, Forrester est très clair.

“La messagerie instantanée mobile et les SMS sont des services complémentaires. Les opérateurs visionnaires adopteront la messagerie instantanée mobile comme une opportunité de différenciation vis-à-vis de la concurrence. Ils intégreront la messagerie instantanée à leurs services existants pour construire leur marque autour d’une expérience consommateur basée sur l’attrait du SocialComputing.”, détaille l’analyste Forrester Research Niek van Veen.

Selon Forrester, la Suède et le Royaume Uni prendront la tête de l’adoption de la messagerie instantanée mobile avec respectivement 35% et 31% d’abonnés utilisant la messagerie instantanée d’ici 2013.

Source: www.silicon.fr - 21/01/2008