TNS Sofres présente les résultats d’une étude exclusive menée au mois de juin 2007 sur “les attentes des consommateurs en termes de nouveaux services, multimédias et d’équipements mobiles”. Perçu comme trop généraliste et risqué (« peur du vide ») en cas de perte (18% des répondants) ou de panne (29%), le terminal unique ne semble pas séduire les Français, qui restent hésitants face aux téléphones à tout faire. Ils sont 49% à opter pour le terminal spécialisé, 40% préférant le “tout en un”. Leur préférence pour le terminal dédié s’explique pour 32% par le fait d’avoir un appareil adapté à chaque usage (téléphoner, écouter de la musique…), qui est perçu comme plus pointu dans ses fonctionnalités.

Par ailleurs, 14% des raisons de préférence des terminaux dédiés portent sur la crainte que la qualité d’un appareil unique soit inférieure à celle d’un appareil spécifique.

Sources : www.servicesmobiles.fr, www.afjv.com